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掌上高鐵榮獲"年度智慧服務獎",將以科技助力2020年春運

2020-01-18 13:38 編輯:文文 來源:網絡

近日,2020微信公開課PRO在廣州召開,并揭曉微信力量年度獎項。其中,掌上高鐵小程序憑借在科技應用、創新服務及精細化運營等方面的優勢,在150多萬個小程序中脫穎而出,一舉斬獲微信力量“年度智慧服務”獎項。

微信公開課PRO是微信一年一度最盛大的線下公開活動。今年微信公開課以"未完成Always Beta"為主題,包含了一場主論壇、十一場分論壇,云集了微信官方團隊、合作伙伴、生態服務商等眾多行業大咖。掌上高鐵作為智慧出行領域的優秀代表,受邀參與活動,與參會者共同分享科技前沿觀點,探索微信生態的發展未來。

過去一年,微信生態匯聚了百萬量級的企業、開發者,旨在為各行各業提供智慧解決方案。掌上高鐵作為中國鐵路官方WiFi入口及行程服務平臺,深度探索了高鐵網加互聯網“雙網”融合方案,并于2019年推出了多項創新智慧服務,刷新了旅客對于高鐵出行的體驗。

具體來看,由掌上高鐵提供的高鐵WiFi服務已覆蓋全國所有復興號動車組列車,和諧號動車組列車也在逐步覆蓋當中。同時,掌上高鐵的運營方國鐵吉訊,已戰略部署了高鐵WiFi與5G融合,通過創新的5G轉WiFi技術,讓用戶在高鐵上通過掌上高鐵的WiFi服務,便能暢享5G上網的極速體驗。

掌上高鐵還將上千部影視劇,緩存至車廂的車載服務器上,并定期進行更新。用戶通過連接掌上高鐵的高鐵WiFi,可以直接訪問服務器上的本地影片。所以,即使在高速運行的高鐵列車上,旅客的觀影體驗也十分流暢。在這個春運旅途中,掌上高鐵的在途娛樂功能,將為旅客帶去更多的歡樂時光。

與此同時,在全國高鐵站逐漸應用電子客票、高鐵出行進入“無紙化”車票時代的背景下,掌上高鐵為旅客快捷查詢行程信息,提供了線上解決方案。取消紙質車票后,旅客只需一部手機,登錄掌上高鐵,并在首頁綁定12306,即可同步旅客的電子客票行程信息,快速查詢車次、檢票口、座位號等。相比于線下問詢、打印購票乘車信息單等線下方式,掌上高鐵的行程服務大大提升了旅客進站乘車效率。

掌上高鐵還將諸多線下服務搬到了線上,例如車站大屏、時刻表、重點旅客預約、失物找回等,為旅客高鐵出行所面臨的問題,提供了更簡單、便捷、觸手可及的服務。

目前,2020年鐵路春運已經開始,春運前期將迎來務工流、學生流、探親流疊加的旅客出行高峰,旅客也對出行體驗提出了更高要求。春運期間,掌上高鐵將持續發揮作用,通過各項智慧服務,提升旅客的出行效率和品質,讓廣大旅客的回家之路更順暢。

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